Na noite de sábado (10), por volta das 22h30, colaboradores da concessionária Sorocabana prestaram atendimento de emergência a um bebê com sinais de engasgo na base do Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU), localizada em Piedade.
Segundo informações apuradas, os funcionários Antônio e Sant’Anna estavam de plantão quando um veículo chegou ao local em alta velocidade, com sinais sonoros, solicitando ajuda. A mãe da criança, Bianca Fernandes, desceu do carro pedindo socorro para o filho, um bebê de 1 mês e 23 dias.
De acordo com o relato da família, o bebê havia sido amamentado e colocado para dormir quando passou a apresentar dificuldade respiratória e alteração na coloração da pele, quadro compatível com cianose, condição associada à falta de oxigenação. Diante da situação, vizinhos conduziram mãe e filho em direção ao hospital. No trajeto, optaram por parar na base da concessionária ao avistarem a estrutura de atendimento.
O enfermeiro Antônio, integrante da equipe de Atendimento Pré-Hospitalar, iniciou imediatamente os procedimentos de desobstrução das vias aéreas, seguindo protocolos atualizados da American Heart Association. Após a aplicação das manobras, o bebê voltou a respirar normalmente e apresentou choro, indicativo de resposta positiva ao atendimento. Em seguida, foram realizados procedimentos de avaliação clínica, como ausculta, enquanto Sant’Anna prestava apoio à mãe e comunicava a ocorrência ao Centro de Controle Operacional.
A família informou ainda que, paralelamente ao deslocamento até a base, o pai da criança entrou em contato com o serviço 0800 da concessionária para solicitar apoio, sem necessidade de deslocamento adicional após o atendimento realizado no local.
Antônio, colaborador da Sorocabana há oito meses, destacou a importância do preparo técnico da equipe para situações de emergência. Bianca Fernandes também agradeceu o atendimento prestado aos funcionários.
O caso evidencia a relevância das bases operacionais e da capacitação das equipes de atendimento ao usuário para agir de forma rápida e eficaz em ocorrências emergenciais. A Sorocabana informou que mantém investimentos contínuos em treinamento e estrutura para garantir suporte e segurança aos usuários da rodovia.
